Spółka obsługująca klientów zmieniła nazwę

Spółka Twoja Energia odpowiedzialna w Grupie Kapitałowej ENERGA za obsługę klienta zmieniła nazwę na ENERGA Obsługa i Sprzedaż sp. z o. o. z siedzibą w Gdańsku.

Spółka Energa Obsługa i Sprzedaż prowadzi kompleksową obsługę klientów w imieniu i na rzecz ENERGA-Operator SA oraz ENERGA-Obrót SA.

Pracownicy spółki ENERGA Obsługa i Sprzedaż w Biurach Obsługi Klienta świadczą pomoc przy:

• wypełnianiu formularzy i wniosków koniecznych do zawarcia umowykompleksowej i umowy przyłączeniowej,
• udzieleniu niezbędnych informacji dotyczących warunków przyłączenia do sieci, obowiązującej grupy taryfowej, wysokości zadłużenia i możliwości spłaty,
• przyjęciu reklamacji handlowej, zgłoszenie o uszkodzeniu urządzenia pomiarowego, odczyt stanu licznika, wniosek o ustalenie warunków przyłączenia, wniosek o zmianę mocy umownej oraz wniosek o zmianę grupy taryfowej,
• wystawieniu duplikatu zagubionej faktury,
• przygotowaniu umowy kompleksowej,
• dokonaniu sprzedaży energii do liczników przedpłatowych.