Jeszcze więcej korzyści dla klientów Energi Obrotu w aplikacji ORLEN VITAY
W aplikacji ORLEN VITAY pojawiło się kolejne udogodnienie dla klientów Energii Obrotu. W zakładce ENERGA24 – poza płatnościami online za prąd czy sprawdzeniem salda, można teraz otrzymać punkty VITAY za aktywację eFaktury, zawarcie umowy z ofertą* lub wyrażenie zgód marketingowych. Z ENERGA24 w aplikacji ORLEN VITAY korzysta już niemal ćwierć miliona użytkowników.
ENERGA24 została zintegrowana z aplikacją ORLEN VITAY w 2024 roku. Funkcjonalność ta pozwala klientom między innymi na szybkie i wygodniejsze sprawdzenie salda płatności czy opłacenie faktury.
Punkty za aktywność w aplikacji
Dzięki promocji „Energa w VITAY” klienci mogą otrzymać dodatkowe punkty za swoje działania w aplikacji:
- zawarcie umowy kompleksowej dla konsumentów z na prąd z jedną z ofert – 2500 punktów VITAY,
- aktywację eFaktury – 1500 punktów VITAY,
- wyrażenie wskazanych zgód marketingowych – 1000 punktów VITAY.
Przyznane punkty sumują się z punktami VITAY, które klient posiada na swoim koncie. Można je wykorzystać na dowolne zakupy w sklepie internetowym lub w aplikacji ORLEN VITAY. Do wyboru są między innymi artykuły AGD, akcesoria samochodowe czy sprzęt elektroniczny. Punkty pozwalają także na skorzystanie z oferty gastronomicznej ofertowanej na stacjach ORLEN. Klienci mogą nimi również wesprzeć cele charytatywne dostępne w aplikacji w kategorii „Fundacja ORLEN”.
Z promocji mogą skorzystać konsumenci, którzy mają aktywną umowę na prąd i korzystają z jedno- lub dwustrefowej grupy taryfowej G z wyłączeniem grupy G12as. Warunki skorzystania z promocji są dostępne w regulaminie promocji na www.energa.pl.
Dla klientów
Energa Obrót analizuje potrzeby, oczekiwania oraz doświadczenia klientów i na tej podstawie wdraża nowe, wygodniejsze rozwiązania. Dlatego zarówno strona internetowa spółki, jak i ENERGA24 są systematycznie zmieniane, dostosowując się do potrzeb użytkowników. W 2025 roku w spółce został powołany Wydział Klientocentryczności – zespół, którego głównym celem jest dbanie o pozytywne doświadczenia klienta.
Klienci Energi Obrotu mogą korzystać z takich rozwiązań jak czat czy formularze online. Już ponad 40 proc. klientów chcących skontaktować się ze spółką pisemnie, robi to właśnie poprzez okienko czatu. Spółka nieustannie rozwija i udoskonala cyfrowe kanały kontaktu. Energa Obrót udostępnia swoim klientom także możliwość załatwienia swojej sprawy w 65 salonach sprzedaży.
*z wyłączeniem Oferty Antysmogowej z pakietem fachowców VIII R1
***
Aktualne informacje o usługach i ofertach Energi Obrotu klienci znajdą na Facebooku i LinkedIn oraz w serii „Zasileni wiedzą” dostępnej na Youtube.
***
Zawsze aktualne wiadomości na temat Energi z Grupy ORLEN znajdziecie na naszych mediach społecznościowych: LinkedIn, Facebook, a także X.
Grupa Energa to jedna z czterech największych grup energetycznych działających w Polsce. Jest czynnie zaangażowana w transformację polskiego sektora energetycznego, rozwijając potencjał źródeł odnawialnych i modernizując swoją sieć dystrybucyjną. Realizuje też inwestycje w bilansujące aktywa niskoemisyjne, które przyczynią się do zwiększenia bezpieczeństwa dostaw energii i stabilnej pracy Krajowego Systemu Elektroenergetycznego.
Grupa Energa jest liderem jeśli chodzi o udział OZE w łącznej mocy zainstalowanej wszystkich aktywów wytwórczych – na koniec trzeciego kwartału 2025 roku było to 55 proc. Przez pierwsze trzy kwartały 2025 roku źródła odnawialne Grupy wyprodukowały łącznie ok. 1,1 TWh energii elektrycznej, co stanowiło 46 proc. całej produkcji brutto ze wszystkich źródeł wytwórczych Grupy w tym okresie.
Sieć dystrybucyjna Grupy Energa liczy 200 tys. km i obejmuje swoim zasięgiem ok. ¼ kraju, zasilając ok. 3,4 mln klientów. Aż 1/3 wszystkich OZE działających w Polsce podłączona jest do linii dystrybucyjnych Energi Operatora – to aktywa o łącznej mocy przekraczającej 10 GW. W obszarze dystrybucji Grupa jest też liderem pod względem montażu liczników zdalnego odczytu – na koniec trzeciego kwartału 2025 roku 91 proc. wszystkich odbiorców energii elektrycznej posiadało tego typu urządzenia.
Energa jest częścią Grupy Kapitałowej ORLEN, największej firmy w Europie Środkowo-Wschodniej, prowadzącej działalność na 9 rynkach macierzystych – w Polsce, Czechach, Niemczech, na Litwie, Słowacji, Węgrzech oraz w Kanadzie, Norwegii, Pakistanie i Austrii.
